Was leistet der
Haustürkodex?
Als führendes Telekommunikationsunternehmen verpflichten wir uns, ethische und verantwortungsbewusste Praktiken in allen Bereichen unseres Geschäfts zu fördern. Der Haustürkodex ist integraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur, der sicherstellt, dass unsere Kundinnen und Kunden fair behandelt werden und ihre Privatsphäre geschützt wird.
Der Haustürkodex ist ein Leitfaden für Telekommunikationsunternehmen und Handelsvertreterinnen und -vertreter, die ethische und verantwortungsbewusste Praktiken bei der Kundenakquise und -interaktion fördern möchten.
Er definiert verbindliche Verbraucherschutzanforderungen.
Als Teil unseres Engagements für den Haustürkodex schulen wir unsere Mitarbeiter/innen regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie die Werte und Richtlinien verstehen und in ihrer täglichen Arbeit umsetzen können. Wir überprüfen kontinuierlich unsere Prozesse, um sicherzustellen, dass wir die höchsten Standards in Bezug auf Ethik und Kundenservice einhalten.
Wir lassen uns freiwillig jedes Jahr von der privaten Überwachungsstelle SCOPE Europe Monitoring UG auf Einhaltung des Haustürkodex prüfen.
Der Haustürkodex ist entscheidend, um das Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden zu gewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen. Durch die Einhaltung dieser Standards stärken wir nicht nur das Vertrauen in unsere Marke, sondern tragen auch zur Schaffung einer verantwortungsbewussten Geschäftskultur in der Telekommunikationsbranche bei.
