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Network Support Engineer (m/w/d)
Festanstellung, Vollzeit · Hamburg
Die Zukunft heißt Glasfaser. Gestalten Sie die Zukunft.
Digitalisierung ist zwar in aller Munde, aber noch lange nicht überall angekommen. Deutschland braucht rasant mehr Geschwindigkeit und Bandbreite. Die Kommunikation von morgen wird erst durch Glasfaser lebendig.
Die Deutsche GigaNetz hat es sich zur Aufgabe gemacht, ganze Städte und Gemeinden mit Glasfaser-Internet in Lichtgeschwindigkeit in höchster Qualität anzubieten – für Unternehmen und private Haushalte. Das junge Unternehmen mit Firmensitz in Hamburg wächst für dieses vielfältige Projekt in den nächsten Jahren auf mehr als 1.000 Mitarbeiter. Gerade in den Bereichen Management, Operations und Construction setzen wir auf eigenverantwortliche, motivierte Macher, die persönlich und gemeinsam wachsen wollen. Begleiten Sie uns in diese Zukunft und gestalten Sie einen epochalen Technologiesprung in Deutschland aktiv mit.
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeitsmodell und flache Hierarchien
- Zuschuss zum HVV Profi Ticket, Zuschuss zur baV und BU, Kooperation mit Jobrad und vieles mehr
- Feel-Good-Atmosphäre durch frisches Obst, Getränke zur freien Verfügung und regelmäßigen Firmen- sowie Teamevents
- Ein moderner Arbeitsplatz mitten in der Hamburger Innenstadt mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Abwechslungsreiche Aufgaben und selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
- Vielfältige persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen in der zukunftsweisenden Glasfaser-basierten Telekommunikation
- Ein kollegiales, branchenerfahrenes und ambitioniertes Team mit Spaß an der Arbeit und Offenheit für neue Ideen
Aufgaben
Ihr Ziel ist der reibungslose Betrieb unserer Netze und Produkte. Sie nutzen Methoden zur effektiven Überwachung und Fehleranalyse für unsere Serviceplattformen und entwickeln diese fortlaufend weiter. Sie unterstützen unser Customer Service Center bei der Entstörung technisch komplexer Endkundenstörungen und sorgen so für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Im Rahmen Ihrer Tätigkeit bekommen Sie einen tiefen Einblick in alle in modernen Kommunikationsnetzen eingesetzten Technologien und haben so die Chance sich innerhalb des Unternehmens zum Experten für Technologien wie xWDM, GPON oder IP/MPLS weiter zu entwickeln.
- Sie überwachen selbständig unsere Netzwerkmanagementsysteme und analysieren und beheben die angezeigten Alarmmeldungen
- Sie analysieren auftretende Fehlermeldungen unserer Privat- und Geschäftskunden im Detail und koordinieren die Entstörung in Zusammenarbeit mit den von uns eingesetzten Vorlieferanten und Herstellern
- Sie entwickeln Systeme bzw. definieren Anforderungen zur effektiven und automatisierten Service- und Netzüberwachung und Ursachenanalyse
- Sie planen und koordinieren Wartungsmaßnahmen und Arbeiten zur Netzerweiterung
- Sie unterstützen die Designabteilungen und das Produktmanagement bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Produkte
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im technischen oder IT- /Telekommunikationsumfeld; Berufseinsteiger sind willkommen
- Erste Erfahrung mit Netzwerk Technologien (TCP/IP, Heimnetz, NAS, Home Automation) und/oder Linux/Unix Betriebssystemen
- Technisches Verständnis und Spaß an der Lösung kniffliger technischer Probleme
- Hohe soziale Kompetenz und gutes Kommunikationsvermögen
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Motivation sowie eine ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Neugierde und den Wunsch sich ständig weiterzubilden
- Fließende Deutschkenntnisse
Konnten wir Sie überzeugen?
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Bereichern Sie unser Team aus motivierten Spezialisten mit Ihrem Know-How! Wir heißen Sie gerne willkommen in einer der zukunftssichersten Branchen überhaupt. Deutschland wartet auf uns.
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Sollten Sie sich noch unsicher sein oder Fragen haben, dann melden Sie sich gerne direkt bei uns unter karriere@deutsche-giganetz.de
Wir freuen uns von Ihnen zu hören!